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Devoluciones
Última actualización: julio de 2026.
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Una vez recibida y comprobada la pieza, te reembolsaremos el importe pagado por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. Los costes directos de la devolución (envío de vuelta) corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un defecto.
El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados o confeccionados a medida según tus especificaciones. Las piezas dañadas por un uso indebido tras la entrega tampoco son reembolsables.
Si recibes una pieza con un defecto o un error en el pedido, contáctanos en info@yescaviva.com y lo resolveremos sin coste para ti.