Condiciones de contratación

Última actualización: julio de 2026.

Estas condiciones regulan la compra de productos en YescaViva, titularidad de Yescaviva creaciones. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

1. Productos

Vendemos piezas de artesanía hechas a mano. Por su naturaleza, cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones de color, vetas o textura respecto a las fotografías.

2. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho a modificar los precios; el precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.

3. Proceso de compra

Añade las piezas al carrito, completa tus datos de envío, elige el método de pago y confirma el pedido. Recibirás la confirmación por email. El contrato se perfecciona con la confirmación del pago.

4. Formas de pago

Aceptamos pago con tarjeta a través de una pasarela segura y transferencia bancaria. En el caso de transferencia, el pedido se prepara una vez recibido el importe.

5. Envío

Realizamos envíos a España. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido y son gratuitos a partir de 300,00 €. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la disponibilidad de cada pieza hecha a mano.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Encontrarás el procedimiento en nuestra Política de devoluciones. El desistimiento no se aplica a productos personalizados o hechos a medida según tus especificaciones.

7. Garantía y atención al cliente

Los productos cuentan con la garantía legal prevista para bienes de consumo. Para cualquier incidencia, escríbenos a info@yescaviva.com y te ayudaremos.

8. Resolución de conflictos

Puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.